Az előfizetést online a Yettel weboldalán, telefonon az ügyfélszolgálaton (1220) vagy személyesen egy Yettel üzletben igényelheti. Az igényléshez személyi igazolvány szükséges.
A prepaid (feltöltőkártyás) megoldásnál nincs havidíj-kötelezettség, az egyenleget előre kell feltölteni. Az előfizetéses (postpaid) csomagnál rögzített havidíjat fizet, és általában kedvezőbb egységárakat kap.
A Yettel lefedettségi térképe elérhető a hivatalos weboldalon (yettel.hu). Adja meg a lakcímét vagy a keresett területet, és megtekintheti a 4G/5G lefedettséget.
Az EU/EGT területén az előfizetéses csomagokban a roaming díjai megegyeznek a belföldi díjakkal (Roam Like at Home). A fair use policy korlátai vonatkozhatnak az adathasználatra.
Az eSIM aktiválásához eSIM-kompatibilis készülék szükséges. Az aktiválás online vagy üzletben lehetséges, QR-kód beolvasásával. Részletes útmutatóért keresse fel a Yettel weboldalát.
A csomag módosítható a MyYettel appban, online a Yettel weboldalán, telefonon vagy személyesen üzletben. A módosítás általában a következő számlázási időszaktól lép életbe.
Az adatkeret túllépése esetén az adatsebesség általában lecsökkentett értékre korlátozódik (throttling), vagy extra adatcsomag vásárlása szükséges. A pontos feltételek csomagtól függnek.
A számhordozás (portálás) igénylése a Yettel üzletében vagy online lehetséges. A folyamat általában 1–5 munkanapot vesz igénybe. Az igényléshez szükséges az aktuális szolgáltatónál lévő telefonszám és személyi igazolvány.
Az előfizetés felmondható a Yettel ügyfélszolgálatán, üzletben vagy írásban. Határozott idejű szerződésnél a lejárat előtti felmondás díjjal járhat. A pontos feltételeket az ÁSZF tartalmazza.
A Yettel üzletek listája és nyitvatartása elérhető a yettel.hu weboldalon az üzletkereső funkcióval. Magyarország-szerte több mint 100 üzlet található.
Elveszett vagy ellopott SIM-kártya esetén azonnal hívja a Yettel ügyfélszolgálatát (1220), hogy letilthassák a kártyát. Csere SIM-kártya üzletben igényelhető.
A számla fizethető banki átutalással, csoportos beszedési megbízással, online bankkártyával a MyYettel appban vagy weboldalon, illetve készpénzzel Yettel üzletekben és postán.
Az alábbi fogalmak segítenek megérteni a mobilszolgáltatásokkal kapcsolatos szakkifejezéseket. Lásd még: Szolgáltatások fogalomtár.
Ha nem találta meg a keresett választ, forduljon hozzánk bizalommal a kapcsolatfelvételi oldalon, vagy közvetlenül a Yettel ügyfélszolgálatán: